Caroline Bos vorm in haar rol als gemeentesecretaris de schakel tussen het politieke bestuur en de gemeentelijke organisatie. Zij is de eerste adviseur en ambtelijk lid van het college van burgemeester en wethouders en maakt de vertaalslag van politieke en bestuurlijke ambities naar uitvoerbare plannen voor de ambtelijke organisatie. Als algemeen directeur is Caroline Bos de hoogste leidinggevende van de ambtelijke organisatie. Ook is zij ambassadeur van de gemeente in de stad en daarbuiten.